TEL: 070-36 204 38
lena@lenaorange.se
  • Inredning
  • Textil
  • Kläder
  • Smycken väskor
  • Till Barnen
  • Fair Trade
  • Leverantörer
  • Välj Färg

Vänster spalt


Köpvillkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra köpvillkor utan något föregående varsel. De priser och köpvillkor som var online vid beställningstillfället är det som gäller för ditt köp.
Ingen ångerrätt eller retur på "beställda" handtryckta tyger eller tillklippta tyger.


Konsument som handlar hos lenaOrange omfattas av www.Konsumentköplagen och www.Distansavtalslagen.


Skydd av personuppgifter

I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice. Vi försäkrar även att vi inte kommer att sälja eller överlåta några personuppgifter.


Minimiålder

Personer under 18 år måste skaffa målsmans godkännande innan köpet genomförs.


Produkterna

Vi reserverar oss för eventuella publiceringsfel i alla delar av webbshoppen. Notera även att bilderna aldrig kan återge en produkts verkliga utseende, färg eller mönster. Alla produkter vi säljer kan användas i Sverige.


Priser

Alla priser i webbshoppen är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive 25% moms som standard. Företagskunder kan enkelt ändra prisvisning till "exklusive moms" genom väljaren som finns i anslutning till kundvagnen. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar på grund av ändrad moms eller onormalt stora förändringar i valutaläget eller inköpspriser.


Kostnader för frakt tillkommer 59:-. Köp över 1500:- gratis frakt. Beställningens totalsumma visas i kundvagnen inklusive frakt.
Kunder som bor i Sandviken kan utan fraktavgift hämta ut varorna i Crispin skor butiken på Hyttgatan 25 i Sandviken. Markera betalningsalternativet Ej frakt, så ser Du totalsumman i kundvagnen.


Betalning

 Förskottsbetalning på alla köp. Jag bekräftar Ditt köp och Du betalar genaom att

  • swisha pengarna till 070 3620438
  • eller betala till bankgiro 296-1381 
När pengarna finns på mitt konto skickar jag varorna omgående. I de fall jag måste tillverka varan före leverans, meddelar jag Er. Observera att det kan  ta 2-3 dagar innan vi kan se betalningen via bankgirot. Varorna skickas när pengarna kommit oss tillhanda. Vanligen inom 5-7 dagar


Frakt & Leverans

Vid beställning via vår webshop levererar vi varor till Sverige, 59:-per beställning. Köp över 1500:- gratis frakt i samma beställning.

Du som väljer betalningsalternativet - ej frakt, hämta varorna i Sandviken slipper frakavgiften. Då hämtar Du varorna i Crispin skobutik Hyttgatan 25 Sandviken. Vänta på orderbekräftelse via mailen, innan Du hämtar Dina varor.

Normalt finns våra varor i lager. Vissa produkter tillverkar jag i små serier. Om varorna finns i vårt lager levererar vi normalt din beställning inom 7 dagar i annat fall kontaktar vi dig. Då det är möjligt sker leverans som brev, vilket betyder att leveransen kommer hem i brevlådan Vid större leveranser blir det postpaket. Leveransen avhämtas då vid ett utlämningsställe. Varorna levereras med Posten inom Sverige..

Om du upptäcker skador på ditt paket redan vid utlämningstillfället så anmäl detta direkt till ditt paketutlämningsställe i annat fall se ”Reklamationer” nedan.


Reklamationer

Om någon produkt i din beställning är skadad eller felaktig ska du reklamera den inom skälig tid max 14 dagar, från det att felet upptäckts, helst omedelbart. Om en produkt är felaktig står vi för returfrakten och ersätter dig med det belopp du betalade för produkten samt frakt. Återbetalning sker inom 30 dagar. Om du vill få ett nytt exemplar av samma produkt skickar vi en ny utan kostnad samt ersätter returfrakten.


Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka något!
Ring 070 - 36 204 38
Returadress
lenaOrange C/O Crispin skor Hyttgatan 25, 81139 Sandviken

 


Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp utan anledning inom 14 dagar från det man tagit emot varorna. Returnerade varor ersätts fullt vid retur i oskadat skick exklusive returfraktkostnader. Återbetalning sker inom 30 dagar.
OBS! Gäller ej handtryckta och eller tillklippta tyger.


Bytesrätt

Du har 14 dagars bytesrätt som löper från den dag du mottog din beställning. Produkten som du ska byta måste returneras i ursprungligt skick. Byter du till en annan modell av samma produkt betalar du endast returfrakten. I annat fall tillkommer kostnaden för frakt och postförskott som vid en ny beställning.
OBS! Gäller ej handtryckta och eller tillklippta tyger.


Tvist

Vi strävar alltid att lösa eventuella problem i samförstånd med kunden. Men vid eventuell tvist hänvisar vi till Allmänna Reklamationsnämnden.

Om Du har några frågor är Du varmt välkommen att kontakta mig.
Hoppas Du blir nöjd med Din beställning!